Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa 2 chiều cực nhanh chóng

Tham khảo ngay các mẫu tai nghe Bluetooth giảm giá SHOCK:

1

Sim Viettel của bạn bị khóa 2 chiều vì nhiều lý do nhưng chưa biết cách để mở khóa. Vậy thì hãy dừng chân tại bài viết này vài phút để tìm hiểu cách mở khóa sim siêu chi tiết bên dưới!

Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa 2 chiều cực nhanh chóng

I. Nguyên nhân khiến sim bị khóa 2 chiều

• Chưa đăng ký chính chủ cho sim đang dùng
• Nạp thẻ sai quá 5 lần
• Sim hết thời hạn sử dụng
• Thiếu nợ các gói cước trả sau
• Bị người khác báo cáo là thuê bao spam: Đây là trường hợp mà các nhân viên Telesale dễ gặp nhất vì thường phải gọi cho nhiều thuê bao để tư vấn và sẽ dễ bị họ báo cáo là thuê bao spam.

II. Cách mở khóa sim Viettel cực đơn giản

1. Mở khoá sim bị khóa do nạp thẻ sai.

Nếu bạn nạp thẻ bị sai quá 5 lần thì sim của bạn sẽ tự động bị khóa. Đây là quy định mà tất cả các nhà mạng đều áp dụng để tránh các trường hợp giả mạo thẻ cào. Với trường hợp bị khóa sim do nạp thẻ sai, có hai cách để khắc phục như sau.

Cách 1: Gọi điện đến tổng đài Viettel và nhờ sự hỗ trợ của nhân viên

Có hai tổng đài lớn của Viettel mà bạn có thể gọi nhờ hỗ trợ đó là:

• Tổng đài: 198 (miễn phí cước)
• Tổng đài tự động: 18008098 (miễn phí cước, chỉ có sim Viettel gọi được)

Trước khi gọi cho nhân viên nhờ hỗ trợ, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau để nhân viên được hỗ trợ nhanh nhất:

• Thông tin cá nhân của thuê bao đã bị khóa
• Số seri của thẻ cào đã nạp sai
• Thời điểm thuê bao bị khóa

Cách 2: Mở khóa bằng ứng dụng My Viettel

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng và chọn “Tất cả”.

Truy cập vào ứng dụng và chọn “Tất cả”.

Bước 2: Chọn mục “Xóa lỗi nạp thẻ”.

Chọn mục “Xóa lỗi nạp thẻ”

Bước 3: Tiếp theo nhập mã bảo vệ hiện trên màn hình rồi chọn “Xóa lỗi nạp thẻ”.

Nhập mã bảo vệ

2. Cách mở khóa sim do chưa đăng ký chính chủ

Với trường hợp bị khóa sim do chưa đăng ký chính chủ, bạn có thể xem bài viết dưới đây để đăng ký chính chủ và mở khóa sim nhé!

3. Cách mở khóa sim bị khóa do hết thời hạn sử dụng

Một số sim sẽ gặp tình trạng hết hạn sử dụng, khi đó sim sẽ tự động bị khóa. Trường hợp này bạn chỉ cần nạp thẻ cào để được tiếp tục sử dụng. 

Bạn có thể tham khảo giá cước ưu đãi đang được bán tại TGDĐ:

MUA NGAY THẺ CÀO VIETTEL CHIẾT KHẤU CAO

4. Mở khóa sim bằng cách thanh toán cước trả sau

Viettel có một số quy định đối với các thuê bao trả sau, trong đó sẽ khóa sim nếu thuê bao thiếu nợ cước quá lâu. Để tránh tình trạng bị khóa sim, bạn cần thường xuyên kiểm tra tin nhắn để xem có bị nợ cước không. Trường hợp nợ cước, bạn vui lòng mang theo CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel gần nhất để đóng cước.

Cửa hàng Viettel gần nhất

5. Cách mở khóa sim bị khóa do bị báo cáo cuộc gọi Spam

Nếu bạn là một nhân viên Sale sẽ dễ gặp tình trạng bị khóa sim vì tính chất công việc phải gọi điện liên tục cho khách hàng để tư vấn. Vì thế đôi khi sẽ bị họ báo cáo là cuộc gọi spam, trường hợp bạn bị nhiều người báo cáo thì thuê bao sẽ bị khóa. 

Trường hợp này, cũng giống như cách trên, bạn cần mang theo CMND/CCCD đến cửa hàng gần nhất để nhân viên hỗ trợ.

Và đó là tất cả thông tin cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa 2 chiều. Hy vọng bài viết mang đến cho bạn nhiều thông tin hữu ích. Hãy bình luận góp ý và chia sẻ bài viết để bạn bè cùng đọc nhé!